为进一步创新江大社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督，构建平安、和谐、文明社区。现结合江大社区实际，制定本实施办法。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以人为本，服务为民，充分发挥江大社区在校园综合治理中的基础作用，创新和加强社区服务管理的理念和思路，健全新型社区管理和服务体制机制，全面提升江大社区管理和服务水平。以利民、惠民、便民为宗旨，整合资源，搭建平台，分类指导，建立长效管理机制，探索职责明确、管理精细、服务高效的网格体系。积极发挥社区在改善社会管理水平、化解社会基层矛盾、促进社会和谐等方面的重要作用。

二、组织建设

（一）网格划分

社区主任为网格化管理服务的第一责任人，负责网格化管理服务的实施工作。校本部家属区分为五大网格区，分别为家属一区、家属二区、家属三区、家属四区、单教和综合楼区。

（二）人员设置

每个网格组建5人社区民生服务组（1名网格组长， 2名调解信息员,1名治安员， 1名志愿者负责人），每幢楼每单元选举1名网格管理服务志愿者。网格组长原则上由社区工作人员担任，网格管理服务志愿者主要是热衷于社区公益事业的离退休人员、物管人员、“红袖标”义务巡防队员等。调解信息员、网格管理服务志愿者由社区选举并聘任，颁发聘任书，并在网格内公布。

（三）工作职责

网格长和网格管理服务志愿者做好以下工作：

1.协助学校、社区做好群众工作，及时了解群众思想动态。

2.掌握网格内家庭基本情况，及时发现和化解群众中出现的矛盾纠纷，做好信息收集和上报工作。

3.协调处理网格内存在的上访苗头，引导群众依法合理表达诉求。

4.协助有关部门做好重点人员和特殊人群的帮教和管控工作。

5.开展平安法治宣传，做好群防群治工作。

6.社区网格实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。

（四）工作制度

1.会议制度。建立定期、不定期会议制度。社区每月至少召开一次网格管理工作例会。如工作需要可随时召开。

2.台帐制度。社区和网格要建立《网格化社会管理台帐》，由社区进行统一规范管理。

3.报告制度。网格管理人员原则上每周向社区报告一次工作情况，由社区登记存档。有特殊情况可随时上报。

4.督查制度。社区对网格管理人员工作开展情况定期督查，并对网格管理人员工作开展情况在一定范围内进行通报。

5.培训制度。组织开展网格管理人员培训，提高网格管理人员的工作能力。

6.奖惩制度。制定网格管理人员考核管理办法，对工作成绩突出的人员进行表彰，对工作不力人员提出批评直至取消管理人员资格。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。社区网格化管理是社会管理创新的积极探索，是促进社会和谐稳定的重要保障，是固本强基的重要举措。各有关单位要进一步提高认识，认真组织实施网格化社会管理工作。

（二）加强领导，认真组织。为确保社区网格化社会管理工作的顺利开展，要切实加强组织领导，成立相应领导机构，做到分工明确，责任到人。各有关单位要加强检查督导，确保工作落到实处。

（三）抓好基层，建立制度。社区网格化社会管理是夯实社区基础工作的重要内容，各有关单位要充分利用并拓宽现有信息平台，切实把工作做实、做细、做出成效，在工作中不断健全和完善各项制度，促进网格化社会管理工作制度化和规范化。

（四）积极探索，创新机制。社区网格化社会管理是一项全新的工作，要结合自身实际，做出特色，要在工作中不断探索，创造性地开展工作，确保网格化社会管理运行顺畅，成效显著。